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En Colectivo Hipogrifo, cada obra que sale de nuestro taller ha sido cuidadosamente seleccionada, reproducida con la técnica Giclée sobre papel 100% algodón libre de ácido, y enmarcada con los más altos estándares de calidad. Trabajamos con procesos dedicados, con tirajes limitados y seriados, lo que nos permite ofrecer piezas únicas, listas para transformar tu espacio.
Por esa razón, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez realizada la compra.
Sabemos que comprar arte es una decisión importante, y por eso nos esforzamos en mostrar cada obra con el mayor detalle posible, a través de imágenes fieles y descripciones completas. Te invitamos a revisar cuidadosamente cada pieza antes de confirmar tu compra.
En Colectivo Hipogrifo nos encargamos de que cada obra llegue a tu espacio en perfectas condiciones, lista para inspirarte. Trabajamos con las mejores empresas de mensajería para asegurarnos de que tu pedido llegue de manera segura.
Envíos a todo el mundo
Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los tiempos de entrega dependen de la ubicación, pero una vez que tu pedido salga de nuestro taller, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir tu paquete.
Estimación de tiempos de entrega:
Nacional (México): entre 7 y 10 días hábiles
Internacional: entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del país y la aduana.
Costos de envío
El costo de envío se calculará automáticamente en el proceso de pago, dependiendo de la dirección de destino y el tamaño del paquete. Para pedidos dentro de México, ofrecemos tarifas competitivas. Los envíos internacionales están sujetos a tarifas estándar según la ubicación.
Nota: Los gastos de aduana e importación no están incluidos en el costo de envío para pedidos internacionales y deben ser cubiertos por el cliente.
¿Qué hacer si tu paquete no llega a tiempo?
Si tu pedido excede el tiempo estimado de entrega o si tienes alguna duda sobre el estado del envío, por favor, contáctanos inmediatamente a:
infocolectivohipogrifo@gmail.com
Revisaremos tu caso y haremos todo lo posible para ayudarte a resolverlo.
¡Gracias por confiar en Colectivo Hipogrifo!
¿Qué pasa si tu pedido llega dañado o con algún error?
¿Qué pasa si tu pedido llega dañado o con algún error
En ese caso, por supuesto, nos hacemos completamente responsables. Si tu obra presenta daños derivados del transporte o llega con un error en el pedido, escríbenos dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción del paquete a:
infocolectivohipogrifo@gmail.com
Ejemplos de casos que aplican:
El marco llegó dañado o roto
La impresión está manchada, rayada o doblada
La obra enviada no corresponde al pedido realizado
Por favor incluye en tu mensaje:
Número de pedido
Fotografías claras del daño o error
Nombre completo y forma de contacto
Una vez revisado tu caso, te guiaremos en el proceso de reposición o solución más adecuada.